تعمل شركة massaquates-philo على تشغيل الموقع الإلكتروني massaquates-philo.online والخدمات المرتبطة به . نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة:

  1. المعلومات التي نجمعها
  2. كيفية استخدامنا لها
  3. متى نشاركها
  4. حقوقك واختياراتك
  5. كيفية الاتصال بنا

1. المعلومات التي نجمعها

أ. معلومات الحساب والطلبات

  • الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الفوترة/الشحن، رقم الهاتف عند إنشاء حساب أو عند تقديم طلب شراء.
  • تفاصيل الدفع (مثل رقم مرجع التحويل البنكي)—نحن لا نخزن أرقام البطاقات الائتمانية بالكامل.

ب. الوصول إلى المنتجات الرقمية

  • بيانات الدخول وحالة الاشتراك للوصول إلى ملفات PDF ولقطات التعلم الافتراضي.

ج. البيانات التقنية وسلوك الاستخدام

  • عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، والصفحات التي تزورها عبر الكوكيز وأدوات التحليلات.
  • رابط الإحالة وسلوك النقر لتحسين تجربة التصفّح.

د. الاتصالات

  • الاستفسارات التي ترسلها عبر نموذج تواصل أو البريد الإلكتروني.
  • تفضيلات التسويق إذا وافقت على استقبال النشرات والعروض.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:

  1. تنفيذ الطلبات
    معالجة شراء الكتب المطبوعة وملفات PDF والاشتراكات والدورات الافتراضية؛ ترتيب الشحن؛ إرسال الفواتير.
  2. تقديم وتحسين الخدمات
    منح وإدارة حق الوصول إلى ملفات الكتب الافتراضية والدورات؛ تخصيص تجربتك؛ حل المشكلات التقنية.
  3. التواصل
    إرسال تأكيدات الطلب، إشعارات الاشتراك، تحديثات الحساب، الرد على الدعم، (وفي حال الاشتراك) رسائل تسويقية.
  4. التحليل والتحسين
    مراقبة أداء الموقع، فهم سلوك المستخدمين، وتطوير ميزات ومحتوى جديد.
  5. الامتثال والأمن
    اكتشاف ومنع الاحتيال؛ الالتزام بالمتطلبات القانونية؛ تطبيق شروط الاستخدام.

3. المشاركة والإفصاح

نحن لا نبيع أو نؤجّر بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:

  • مزودي الخدمات
    مثل مزوّدي الدفع، والاستضافة، وخدمات إرسال البريد الإلكتروني—فقط بما يلزم لتشغيل المتجر.
  • السلطات القانونية
    عند الطلب القانوني أو الأمر القضائي؛ لحماية الحقوق والسلامة والملكية.
  • عمليات الدمج أو البيع
    في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل البيانات مع الحفاظ على السرية.

جميع الأطراف الثالثة ملزمون تعاقدياً بسرية بياناتك واستخدامها للأغراض التي نوافق عليها فقط.

4. حقوقك واختياراتك

  • الوصول ونقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك.
  • التصحيح: يمكنك تعديل أو تصحيح بيانات الحساب غير الدقيقة في ملفك الشخصي.
  • الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية (وفقاً للمتطلبات القانونية).
  • إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت عبر الرابط الموجود في رسائلنا.
  • إعدادات الكوكيز: يمكنك تعطيل الكوكيز غير الضرورية عبر إعدادات متصفحك (مع ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع).

لتمارس أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على privacy@massaquates-philo.online.

5. الكوكيز والتتبع

نستخدم الكوكيز وأدوات مماثلة لـ:

  • تذكّر حالة تسجيل الدخول وتفضيلاتك.
  • تحليل حركة المرور وأداء الموقع (مثل Google Analytics).
  • عرض عروض مخصصة (فقط إذا وافقت).

يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز في متصفحك أو عبر أدوات إدارة الكوكيز على الموقع.

6. أمن البيانات

نطبق معايير أمنية صناعية مثل:

  • تشفير SSL/TLS للبيانات أثناء النقل.
  • إعدادات خادم آمنة وفحوصات دورية.
  • ضوابط وصول تقتصر على الموظفين المصرّح لهم فقط.

على الرغم من جهودنا، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. إذا شككت في خرق بيانات، يرجى إبلاغنا فوراً.

7. خصوصية الأطفال

المتجر غير موجه للأطفال دون 16 عاماً. لا نجمع عن عمد بيانات شخصية من القاصرين. إذا كنت تعتقد أننا نجمع بيانات طفل، يرجى التواصل معنا لحذفها.

8. تواصل معنا

لأي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

شكرًا لثقتك بنا وحرصك على خصوصيتك.